POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: Agosto de 2026

En Facelegal Soluciones (en adelante, la «Firma»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, aliados y visitantes. De conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, presentamos nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Al utilizar nuestro sitio web facelegalsoluciones.com o contratar nuestros servicios contables y tributarios, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales bajo los términos aquí descritos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre de la empresa: Facelegal Soluciones

• Actividad principal: Servicios contables, tributarios, financieros y corporativos para Pymes en Colombia.

• Domicilio y Contacto: Bogotá, D.C., Colombia. Canales oficiales a través de nuestro sitio web.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos (tales como nombre, cédula o NIT, datos de contacto, información financiera y tributaria) son recolectados, almacenados y utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación de Servicios: Ejecutar de manera correcta la asesoría contable, tributaria, auditoría y gestión ante la DIAN o entidades de control.

• Gestión Administrativa y Comercial: Facturación, cobros, envío de cotizaciones, propuestas de valor y gestión de la relación contractual con el cliente.

• Atención al Cliente: Responder a solicitudes, dudas, PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) y brindar la atención cercana y directa que nos caracteriza.

• Comunicaciones Estratégicas: Enviar circulares normativas de interés, actualizaciones legales, información de valor sobre impuestos y novedades de nuestros servicios (previa autorización).

3. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos consagrados en la ley colombiana:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Firma.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Ser informado, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Seguridad y Confidencialidad de la Información

En Facelegal Soluciones implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas estrictas para proteger su información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Tratamos toda la información contable y financiera bajo rigurosos estándares de secreto profesional y reserva legal.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

La Firma no comercializa, alquila ni cede datos personales de sus clientes a terceros. Sus datos solo podrán ser compartidos con autoridades competentes (como la DIAN o entidades judiciales) cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal que así lo exija.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Si desea realizar consultas, actualizaciones, reclamos o la supresión de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación oficiales habilitados en nuestro sitio web. Su solicitud será atendida en los plazos establecidos por la ley colombiana.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Facelegal Soluciones se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o regulatorias. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en este sitio web.